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La gestión del conocimiento es una nueva práctica empresarial que hace de colaboradores y empleados activos fundamentales de las organizaciones.
Tal y como muestra el gráfico, la información que recabamos de nuestros clientes, tanto por Internet (on line) como por las fuentes tradicionales (off line) se guarda en las bases de datos integradas al software personalizado. De esta forma logramos una permanente actualización de la información que se gestionará de forma compartida para adaptar el contenido a cada uno de los públicos.
Las empresas orientadas hacia el conocimiento del cliente asumirán fácilmente nuevas formas de negocio como el ebusiness
Las aplicaciones informáticas desarrolladas por FitBak, esto es;
gestores documentales, gestores de contenidos web, portales, intra-extranet,
etc. tienen como objetivo transferir los datos en información y esta
información en conocimiento.