Marketing elkargarria, harreman egonkor eta errentagarriak sortu eta mantentzea helburu duen marketina da. Empresa eta bezeroaren arteko komunikazio bidirekzionala interakzioaren bidez sustatzen du, marketing munduan eman den aldaketa kulturalareal oinarrituz: bezeroa dago denaren erdian, eta egiten dugun dena berari begira egingo dugu. Marketing elkargarriaren barruan, Marketing birala, Publizitate birtuala, bilatzaileetan webgunearen promozioa eta Marketin elkargarriaren beraren planifikazio eta abian jartzea ditugu.

Teknologia berrien erabilera hobetzen lagunduko dizue Fitbak-ek , gaurko marketing-aren teknika eta erremintak erabiliz.

Gaurko eta biharko bezero bakoitzaren beharrak eta helburuak kontutan harturik egiten dugu marketingintza, bezero eta markaren arteko harreman pertsonala landuaz.

Hauek dira Fitbak-en Marketingintzaren helburuak:

• on line eta off line kanalen bidez, bezero berriak lortzea
• bezeroak sailkatzea, enpresaren errentagarritasuna sailkapen iritzi hartuaz
• bakoitzaren garrantziaren arabera tratatzeko aukera ematen duen
• harremana sortzea

Asmo hauek betetzeko, plan, erreminta eta ekintza mota ezberdinak burutu eta jartzen ditugu martxan, bezero bakoitzari egokituak, noski.

Harremanetako Marketing-aren plangintza eta abian jartzea

Bezeroei zuzendutako leialtasun plana. Enpresek bere bezerorik onenak ezagutu eta tokatzen zaien tratua ematea du honek helburu.

Markaren Irudia Interneten

Lekua, logotipoa eta leloa hautatzea, merkatu elektroniko berrietan bakoitza bereizteko.

On line elkargoak sortzea

Bezero, elkarte eta harpidetuen klubak sortzea. Kide hauek tratu berezia jasoko dute, leialtasuna lortzea helburu izanik.

Posta elektroniko bidezko Marketing-a

Merkatal eginkizunak automatizatzeko (baimendua delarik, noski) erreminta eraginkorra, bezero bakoitzari eskaintzak egiteko eta boletinak bidatzeko.

Marketing birala

Web tokia sustatzeko estrategia, hazkundea berbiderkatze arren. Interneten ahoz ahoko propaganda da hau.

Alegiazko publizitatea( Publizitate birtuala)

Elkarte antzeko zerbait sortzen da iragarkigile (babesle) eta web tokiaren artean, bannerak eta loturak trukatzen direlarik.

Bilatzaile eta zerrendagileen artean web-a sustatzea

Interesdun bilatzaile eta atarien artean egotea nabigalariek web tokia aurki dezaten.

Bezeroa zaintzeko FAQ-ak

Erantzunak eta konponbideak eskaintzen zaizkie ohizko galderei, dirua eta denbora aurreztuaz.

“Begikoei” (“faboritoei”) erasteko erreminta

Erabiltzaileak erants dezake web tokia bere “begikoen” zerrendan, errazago itzultzearren bisitatzera.

Fitbak-en Marketing mota

Salmentekoitik Harremankoira iragan da Marketing-a, hau da, produktuari atxikia egotetik bezeroari zuzendua izatera iragan da.

Orain arte enpresak produktu bat egiten zuen eta jendartean aurkitzen zuen nori saldu. Orain , bezeroari begira dagoen enpresak, harreman eraginkorrak landu eta mantentzen ditu bezeroak asebete eta gordetzeko.

Gaur egun, datu baseak miatzen ditu Marketing-ak,eta horrela jendarte ezberdinen informazioa lortzen du eragile bakoitzarekiko komunikazioa bereiztu eta pertsonalizatuz.

Teknologia berriek eskaintzen diguten elkar ihardunari esker , bezeroa hobeto ezagutu eta egokiago bereganatzea lortzen dugu. Fitbak-ak hori badaki, eta horregatik enpresaren jarduera guztien erdian kokatzen du bezeroa.

Mk tradizionalaren helburua merkatu zati bat lortzea izan da beti, baina gaurko Mk-aren helburua bezeroaren zati bat irabaztea da. Guk bien arteko indarbiltze bat proposatzen dugu.

Azterketa honen ondorioz, egitarau labur, malgu eta eguneraerraz bat burutuko dugu, on line kanpaina koordinatuko duena.