Dentro de los diferentes tipos de marketing, el Marketing Relacional es aquel que tiene como objetivo crear y mantener relaciones estables y por lo tanto rentables. Promueve la comunicación entre empresa y cliente utilizando la comunicación bidireccional, basándose en el cambio cultural que ha sufrido el mundo del marketing: el cliente está en medio de todo, y todo lo que hagamos lo haremos mirando a nuestro cliente. Dentro del Marketing Relacional, tenemos el Marketing Viral, la Publicidad Virtual, promoción del sitio web en buscadores y la planificación y puesta en marcha del Plan de Marketing en cuestión.

Fitbak os ayudará a optimizar el uso de las nuevas herramientas, utiliziando las técnicas y herramientas actuales del marteking.

Adaptamos las estrategias y herramientas que nos ofrece el marketing a las necesides y objetivos de nuestros clientes.

En cuanto a marketing, éstos son los objetivos que nos establecemos en Fitbak:

• Conseguir nuevos clientes utilizando los canales on line y off line.
• Clasificar a los clientes, tomando como referencia la rentabilidad que éstos proporcionan a la empresa
• establecer relaciones que nos permitan tratar a los clientes como su importancia merece

Para cumplir estos objetivos, llevamos a cabo diferentes planes, complementando las acciones y utlizando las herramientas más adecuadas según el cliente.

Poner en marcha el Plan de Marketing Relacional

Plan de fidelización de clientes. El objetivo es saber quiénes son los mejores clientes de la empresa, para así darles el trato que se merecen.

Imagen de la Marca en Internet

Escoger el logotipo, el claim y el lugar para posicionarnos y distinguirnos en el mercado electrónico.

Agrupar a los cientes on line

Los clientes, las asociaciones y los clubes de suscriptores que se formarán, nos ayudará a darles un trato de preferencia, con el fin de fidelizarlos.

Marketing mediante mailing

Herramienta para la automatización de acciones mercantiles, para poder realizar y enviar ofertas a cada cliente, siempre con su permiso, claro está.

Marketing viral

Estrategia para promocionar el sitio web, con el objetivo de multiplicar el crecimiento del mismo. En el mundo de Internet, también es conocido como el "boca a boca".

Publicidad virtual

El anunciante y el sitio web se asocian con el fin de intercambiar banners y enlaces.

Promoción e indización en buscadores

Estar en los buscadores y portales de interés para que los navegadores puedan encontrar la web

FAQ-s para cuidar al cliente

Se ofrecen respuestas y soluciones a las preguntas habituales, ahorrando tiempo y dinero

Herramienta para añadir a favoritos

EL usuario podrá añadir la web a su lista de favoritos, para poder volver así más fácilmente.

Tipo de Marketing de Fitbak

El Marketing ha cambiado, ya que mientras antes estaba enfocado a las ventas y al producto, ahora el cliente es el centro de todas las acciones, y en esto se basa, el Marketing Relacional.

Hasta ahora la empresa hacía un producto y buscaba a quién vendérselo. Ahora, la empresa que mira hacia el cliente, crea relaciones estables y las mantiene con el objetivo de satisfacerlos y fidelizarlos.

Hoy en día, el Marketing rastrea las bases de datos, consiguiendo información sobre diferentes públicos objetivos, para poder así personalizar y distinguir la comunicación que a cada uno de ellos dirigirá.

Gracias a las posiblidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías, nos será más fácil conocer y fidelizar al cliente. En Fitbak lo sabemos bien, y por ello colocamos al cliente en el centro de todas nuestras actividades.

El objetivo del marketing tradicional siempre ha sido conseguir una cuota de mercado, una parte del mismo, mientras que el objetivo del marketing actual es conseguir una cuota de cada cliente. Nosotros poroponemos la sinergia entre ambos.